“KPI’s? Gooi die managementporno maar in de Maas!”
Innovatief navelstaren voor gevorderden
Een belangrijke bijdrage aan ‘meten om het meten’ wordt geleverd door Microsoft Power BI. Hiermee kun je vanuit een grafische omgeving gegevens analyseren. We zouden geen kwaad willen spreken over dit baanbrekende product. Behalve dat het wellicht iets te makkelijk in te zetten is. Mensen gaan meten zonder na te denken over het waarom. Het gevolg: innovatief navelstaren voor gevorderden. Een klant verwoorde zijn ongenoegen over dit fenomeen wat sterker:
“KPI’s? Gooi die managementporno maar in de Maas!”
Heb je er één gehaald dan dient het volgende aandachtsgebied zich alweer aan. Kortom: wie met KPI’s werkt, hoeft zichzelf nooit te vervelen.
Boekingsfouten
Neem een voorbeeld. Ieder warehouse kampt in meer of mindere mate met boekingsfouten. Power BI is in te zetten om te achterhalen hoeveel pakketten verkeerd ingeboekt worden. Je kunt op basis daarvan ‘verkeerd inboeken’ als KPI pakken en eisen dat dit met de helft afneemt. Bouw er een campagne omheen en let wat scherper op. Voor je het weet heb je je doel bereikt. Een mooie prestatie. Of niet?
Werk vanuit inzicht, met meetbaar resultaat en op een manier die medewerkers motiveert. Dan draagt Power BI bij aan je resultaat.
Een belangrijke KPI
Zeker in een warehouse wordt de tijd die medewerkers nodig hebben om taken uit te voeren scherp in de gaten gehouden. Dat is een belangrijke KPI. Het zal niemand verbazen dat mensen creatief worden als er problemen zijn die voor vertraging zorgen. Waarom een probleem oplossen als je er met verkeerd inboeken direct vanaf bent? De KPI ‘tijd’ is van meer belang dan het proces.
Breng het proces in kaart
Een andere aanpak levert blijvend resultaat. Power BI kan het proces in kaart brengen. Je ziet hoe lang gemiddeld over de ontvangst van een pakket gedaan wordt. Door in te zoomen op afwijkingen ontdek je voor welke typen pakketten het proces tekort schiet. Doen specifieke medewerkers langer over dezelfde handeling? Dan weet je wie extra training nodig heeft. Heeft iedereen moeite met een bepaalde levering? Dan is een structurele aanpassing nodig.
Technologie juist inzetten
Microsoft Power BI is een krachtig gereedschap. Ieder bedrijf dat met Office 365 werkt, kan er zijn voordeel mee doen. Maar alle technologie heeft limieten en valkuilen. Met Power BI kun je je blindstaren op je KPI’s. Je reduceert een complexe organisatie tot enkele waarden die niet noodzakelijkerwijs zeggen wat er werkelijk speelt.
Resultaat boeken of navelstaren?
Office 365 faciliteert het allebei. Maar wij helpen je liever resultaat boeken. Benieuwd hoe? Neem contact op en vraag gelijk naar onze tweede bijeenkomst over Industrie 4.0 bij Microsoft.